Protection des données
Protection des données
1. La protection des données d’un seul coup d’œil
Consignes générales
Les consignes suivantes donnent un aperçu simple de ce qu’il advient de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site Web. Les données à caractère personnel sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être identifié(e) personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur le thème de la protection des données dans notre politique de confidentialité figurant sous le présent texte.
Saisie de données sur notre site Web
Qui est responsable de la saisie de données sur le présent site Web ?
Le traitement de données sur le présent site Internet est effectué par l’exploitant du site Web. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales du présent site Internet.
Comment saisissons-nous vos données ?
Vos données sont prélevées, d’une part, dans la mesure où vous nous les communiquez. Il peut s’agir p. ex. de données que vous entrez dans un formulaire de contact.
D’autres données sont automatiquement saisies par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site Web. Il s’agit principalement de données techniques (p. ex. navigateur Internet, système d’exploitation ou heure de consultation des pages). Ces données sont saisies automatiquement dès que vous accédez à notre site Internet.
Dans quels buts utilisons-nous vos données ?
Une partie des données est recueillie afin de garantir une mise à disposition sans erreurs du site Web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur.
Quels droits avez-vous en ce qui concerne vos données ?
Vous avez à tout moment le droit d’avoir gratuitement l’accès à l’origine, aux destinataires et à la finalité de vos données à caractère personnel stockées. Vous avez en outre le droit d’exiger la rectification, le verrouillage ou l’effacement de ces données. À ce sujet, de même que par rapport à d’autres questions sur le thème de la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales. De surcroît, vous disposez d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente.
Outils d’analyse et outils de fournisseurs tiers
Lorsque vous consultez notre site Web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement à l’aide de cookies et de programmes d’analyse. L’analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme ; le comportement de navigation ne peut pas être retracé jusqu’à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en n’utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la politique de confidentialité ci-après.
Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons des possibilités d’opposition dans la présente politique de confidentialité.
2. Indications générales et informations obligatoires
Protection des données
Les exploitants de ces pages prennent au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle et conformément aux consignes légales de protection des données ainsi qu’à la présente politique de confidentialité.
Lorsque vous utilisez le présent site Web, différentes données à caractère personnel sont recueillies. Les données à caractère personnel sont les données avec lesquelles vous pouvez être identifié(e) personnellement. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous recueillons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but.
Nous attirons l’attention sur le fait que le transfert de données sur Internet (p. ex. lors de la communication par courriel) peut présenter des lacunes de sécurité. Il est impossible d’assurer une protection infaillible des données contre l’accès de tiers.
Indication sur le responsable du traitement
Le responsable du traitement de données sur le présent site Web est :
BENTOUR Reisen
Direction : Deniz Ugur
Badenerstrasse 47
8004 Zurich
Téléphone : +41 (0)43 243 46 36
Courriel : [email protected]
Le service responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou avec d’autres, décide des finalités et des moyens de traitement des données à caractère personnel (p. ex. noms, adresses électroniques, etc.).
Révocation de votre consentement en vue du traitement des données
De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer un consentement donné dans le passé à tout moment. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un courriel informel. Il n’est pas dérogé à la légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation.
Droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente
En cas d’infractions à la législation sur la protection des données, la personne concernée dispose d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente. L’autorité de surveillance compétente en matière de législation sur la protection des données est le préposé à la protection des données du land dans lequel notre entreprise a son siège. Une liste des préposés à la protection des données et leurs coordonnées se trouve sur le lien suivant : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home/meldeportale/databreach.html
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de vous faire remettre, ou à un tiers, les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat, dans un format lisible par machine courant. Pour autant que vous exigiez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, ce transfert n’est effectué que s’il est techniquement possible.
Cryptage SSL ou TLS
Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenu confidentiel, comme les commandes ou les demandes d’information que vous nous envoyez en tant qu’exploitant des pages, le présent site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.
Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Opérations de paiement cryptées sur le présent site Web
Si, après la conclusion d’un contrat payant, il existe une obligation de nous transmettre vos données de paiement (p. ex. numéro de compte en cas d’autorisation de prélèvement), ces données sont nécessaires pour l’exécution du paiement.
Les opérations de paiement via les moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) s’effectuent exclusivement via une connexion SSL ou TLS cryptée. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.
En cas de communication cryptée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Accès, verrouillage, effacement
Vous avez le droit d’obtenir à tout moment, dans le cadre des dispositions légales en vigueur, un accès gratuit à vos données à caractère personnel stockées, leur origine et leurs destinataires, ainsi qu’à la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification, de verrouillage ou d’effacement de ces données. À ce sujet, de même que relativement à d’autres questions sur le thème des données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.
Opposition aux courriels publicitaires
Il est fait opposition à l’utilisation de coordonnées publiées dans le cadre de l’obligation de mentions légales pour envoyer de la publicité et de la documentation d’information non sollicitée formellement. Les exploitants des pages se réservent la possibilité d’engager des démarches juridiques en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, par exemple sous forme de pourriels (spam).
3. Préposé à la protection des données
Préposé à la protection des données prescrit par la loi
Nous avons désigné pour notre entreprise un préposé à la protection des données.
Courriel : [email protected]
4. Saisie de données sur notre site Web
Cookies
Les pages Internet utilisent parfois ce qu’on appelle des cookies. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers de texte qui sont déposés sur votre ordinateur et que votre navigateur enregistre.
La plupart des cookies que nous utilisons sont ce qu’on appelle des « cookies de session ». Ils sont automatiquement effacés après votre visite. D’autres cookies demeurent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les effaciez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de la visite suivante.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à être informé(e) de la création de cookies et à ne les autoriser qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation des cookies pour des cas déterminés ou de façon générale ainsi qu’à activer l’effacement automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité du présent site Web peut être restreinte.
Les cookies qui sont nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous souhaitez (p. ex. fonction panier), sont enregistrés sur la base de l’art. 6, al. 1, let. f RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt justifié à ce que des cookies soient stockés pour que ses services soient, sur le plan technique, exempts d’erreurs et optimisés. Dans la mesure où d’autres cookies (p. ex. des cookies destinés à l’analyse de votre comportement de navigation) sont stockés, ils sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.
Fichiers journaux de serveur
L’hébergeur des pages prélève et enregistre automatiquement des informations dans ce qu’on appelle des fichiers journaux de serveur que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit des éléments suivants :
Type de navigateur et version du navigateur
Système d’exploitation utilisé
URL d’origine
Nom d’hôte de l’ordinateur d’accès
Heure de la demande du serveur
Adresse IP
Il n’y a pas de regroupement de ces données avec d’autres sources de données.
La base du traitement des données est l’art. 6, al. 1, let. f RGPD, qui permet le traitement des données en vue de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
Formulaire de contact
Si vous nous envoyez des demandes en utilisant le formulaire de contact, vos indications dans le formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous nous avez fournies, sont stockées chez nous pour le traitement de votre demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact s’effectue donc exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un courriel informel. Il n’est pas dérogé à la légalité des processus de traitement des données effectués jusqu’à la révocation.
Les données que vous avez entrées dans le formulaire de contact restent en notre possession jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données devienne caduque (p. ex. après que votre demande de renseignements a été traitée). Il n’est pas dérogé aux dispositions légales impératives – en particulier aux délais de conservation.
Traitement de données (données de clients et de contrats)
Nous ne collectons, traitons et utilisons des données à caractère personnel que dans la mesure où elles sont nécessaires à l’établissement, à l’organisation du contenu ou à la modification du rapport juridique (données permanentes). Ceci se base sur l’art. 6, al. 1, let. b RGPD, qui permet le traitement des données en vue de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous ne collectons, traitons et utilisons des données à caractère personnel relatives à l’utilisation de nos pages Internet (données d’utilisation) que dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l’utilisateur d’utiliser le service ou de le facturer.
Les données de clients recueillies sont effacées après la conclusion de la commande ou la fin de la relation commerciale. Il n’est pas dérogé aux délais de conservation légaux.
Transmission de données lors de la conclusion d’un contrat pour des services et des contenus numériques
Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat, par exemple à l’établissement de crédit chargé du traitement des paiements.
Une autre transmission des données n’a pas lieu ou seulement si vous avez expressément donné votre accord pour la transmission. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite, par exemple à des fins de publicité.
La base du traitement des données est l’art. 6, al. 1, let. b RGPD, qui permet le traitement des données en vue de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
5. Newsletter
Données de la newsletter
Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site Web, nous avons besoin d’une adresse électronique de votre part ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes le détenteur de l’adresse électronique fournie et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Il n’y a pas de prélèvement d’autres données, ou seulement à titre volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour l’envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.
Le traitement des données saisies dans le formulaire d’inscription à la newsletter s’effectue exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au stockage des données, de l’adresse électronique ainsi qu’à leur utilisation pour l’envoi de la newsletter, par exemple en utilisant le lien « Se désinscrire » figurant dans la newsletter. Il n’est pas dérogé à la légalité des processus de traitement des données déjà effectués jusqu’à la révocation.
Les données que vous avez stockées chez nous dans le but de vous abonner à la newsletter seront stockées par nous jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter et effacées après le désabonnement de la newsletter. Il n’est pas dérogé aux données que nous avons stockées à d’autres fins (p. ex. adresses électroniques pour l’espace membres).
6. Plugins et outils
YouTube
Notre site Web utilise des plugins de la page YouTube exploitée par Google. L’exploitant des pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis.
Lorsque vous vous rendez sur l’une de nos pages dotée d’un plugin YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est ainsi informé de nos pages sur lesquelles vous vous êtes rendu.
Lorsque vous êtes connecté sur votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’affecter votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez l’empêcher en fermant la session sur votre compte YouTube.
L’utilisation de YouTube vise à rendre la présentation de nos offres en ligne attrayante. Il s’agit là d’un intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur l’usage de données d’utilisateurs dans les règles de confidentialité de YouTube sur: https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr